Wsparcie
Specjalizujemy się w usługach polegających na objęciu systemu telekomunikacyjnego Klienta wsparciem technicznym na wypadek awarii systemu. Zapewniając poziomi odpowiednim dla wymagań ustalonych w umowie - SLA Service Level Agreement z możliwą opcją 24/7/365.
Posiadamy stok zapasowego sprzętu więc w przypadku awarii gwarantujemy sprzęt rezerwowy umożliwiający dalsze działanie systemu do czasu usunięcia usterki, naprawy, Zdalne monitorowanie systemu - nasza firma posiada stanowiska stałego nadzoru nad systemem klienta. Sami monitorujemy stan sprawności systemu. Służymy pomocą - tzw. ”Help Desk” – lokalny administrator lub upoważniona osoba może zgłosić zapytanie drogą telefoniczną, e-mail lub faxową. |
 |
|
|
Więcej…
|
|
Dostawy
Zapewniamy dostawy rozwiązań poniższych producentów. Z większością z nich mamy podpisane bezpośrednie umowy co gwarantuje konkurencyjne ceny.
| Interactive Intelligence: to międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, oferujący: innowacyjne oprogramowanie dla centrów kontaktowych – określane również jako system dla call center i udostępniane w ramach hostingu lub wdrożenia u klienta; telefonię IP – wraz z bogatym IP PBX oraz funkcjonalnością przesyłania wiadomości, które można dowolnie skalować dla potrzeb całej firmy; oraz automatyzację procesów biznesowych – pozwalającą na automatyzację wieloetapowych procesów w firmach z różnych sektorów rynku; jak również rozwiązanie do zarządzania dokumentami stworzone specjalnie dla branży ubezpieczeniowej. |
 |
|
|
Więcej…
|
Audyt
Jesteśmy gotowi przeprowadzić w Państwa firmie audyt posiadanego systemu telekomunikacyjnego. Odnajdując jego pozytywne punkty oraz miejsca które należało by usprawnić. Analizujemy zawarte przez Państwa umowy operatorskie pod kontem najnowszych najbardziej korzystnych ofert. |
 |
|
|
Więcej…
|
|
|
|
|
|
Usługi
